Sources thermales
EST-IL NÉCESSAIRE DE PRENDRE RENDEZ-VOUS POUR L’EXPÉRIENCE THERMALE?
L’expérience thermale ne nécessite aucune réservation et elle est accessible de l’ouverture à la fermeture du spa.
QU’EST-CE QUE L’EXPÉRIENCE THERMALE?
L’expérience thermale repose sur un cycle de détente alternant le chaud et le froid.
Dans un premier temps, on relaxe la musculature dans les bains chauds à remous.
Ensuite, on vise l’élimination des toxines par l’action de la chaleur des saunas puis par l’immersion dans les bains glacés.
Enfin, le cycle se termine par une période de relaxation intense.
En quelques heures, l’expérience thermale permet de diminuer le stress et de raviver le corps et l’esprit.
Outre l’élimination des toxines et la relaxation musculaire, elle améliore la qualité du sommeil et fortifie le système immunitaire.
EST-CE QUE LA BOUTEILLE D’EAU EST FOURNIE ?
L’éternel spa ne fournit pas les bouteilles d’eau, mais il y a des fontaines sur le site où il est possible de remplir les gourdes apportées de l’extérieur.
EST-IL POSSIBLE DE PARLER SUR LE SITE?
Le silence est de mise dans les saunas, hammam et les aires de repos.
Par contre, il est possible de parler à voix TRÈS basse dans les bassins.
QU’EST-CE QUE JE DOIS APPORTER ?
Vous n’avez qu’à apporter votre maillot de bain ; il est toutefois recommandé d’apporter des sandales de plage.
QU’EST-CE QUI EST FOURNI AVEC UNE ENTRÉE À L’EXPÉRIENCE THERMALE?
L’Éternel Spa fournit à chaque client une serviette (qu’il est possible d’échanger durant la journée) ainsi qu’un casier.

Dans les vestiaires, L’Éternel Spa met à votre disposition du shampoing, du gel de douche, des séchoirs à cheveux ainsi que des sacs de plastique pour les maillots mouillés.

Il est aussi possible de se procurer
– bouteille d’eau -3,50$
– Location de peignoir – 12,00$

Massage & soins
QUELLE EST LA POLITIQUE D’ANNULATION D’UN MASSAGE OU D’UN SOIN ?
Au moment de la réservation, un numéro de carte de crédit sera demandé par mesure de sécurité. Dans un délai de moins de 24 heures avant votre rendez-vous, l’annulation entraînera un prélèvement de 50% du prix sur la carte de crédit.

La réservation d’un massage ou d’un soin n’inclut pas l’expérience thermale. Si vous ajoutez l’expérience thermale à votre massage ou votre soin, votre accès est prioritaire.

EST-CE QUE VOS MASSOTHÉRAPEUTES OFFRENT DES REÇUS D’ASSURANCE?
Oui, il est possible d’obtenir un reçu d’assurance auprès de votre massothérapeute.
EST-CE POSSIBLE DE RÉSERVER DES MASSAGES SUR PLACE?
Il est possible de prendre rendez-vous pour un massage le jour même, mais il est préférable de le faire d’avance pour s’assurer de la disponibilité des massothérapeutes.
EST-CE MIEUX DE SE FAIRE MASSER AU DÉBUT, PENDANT OU APRÈS LES BAINS?
Le massage aura la même efficacité, peu importe le moment où vous en profiterez. Par contre, il est recommandé de se détendre dans les bains chauds à remous pendant une quinzaine de minutes avant un massage.
Générale
EST-CE QUE LES CERTIFICAT CADEAUX ONT UNE DATE D’EXPIRATION ?
Les certificat cadeaux qui ont été achetées gardent leur valeur monétaire à vie, selon la Loi sur la protection du consommateur. Les seules cartes-cadeaux ayant une date d’expiration sont celles ayant fait l’objet d’un échange de services.

Veuillez joindre un agent du service client pour de l’information supplémentaire 1-855-673-3330

EST-CE POSSIBLE D’APPORTER SON LUNCH?
Non, la nourriture en provenance de l’extérieur n’est pas permise sur le site.
EEST-CE QUE LE SPA RESTE OUVERT MÊME LORSQU’IL PLEUT?
Beau temps, mauvais temps, nous sommes ouvert. Toutefois, pour des questions de sécurité, nous demandons de sortir temporairement des bains lorsqu’il y a un orage.
SI UN GROUPE D’AMIS VEUT PROFITER DE L’EXPÉRIENCE THERMALE ET QU’UNE FEMME ENCEINTE SOUHAITE LES ACCOMPAGNER, EST-IL POSSIBLE POUR ELLE D’ACCÉDER GRATUITEMENT AU SITE?
Les femmes enceintes qui ne vont pas dans les bains peuvent tout de même profiter des installations de L’Éternel Spa à prix réduit.
EST-CE QU’UN STATIONNEMENT EST DISPONIBLE?
Oui, nous avons un stationnement, et c’est gratuit.
Autres . . .
EST-CE POSSIBLE D'EFFECTUER UNE DEMANDE DE COMMANDITE?
Oui. Il est possible de faire une demande en complétant le formulaire officiel disponible dans le bas de cette page.

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