Voici les mesures qui seront mises en place afin de nous conformer aux exigences de la santé publique et ainsi assurer votre bien-être et sécurité ainsi que celui de nos employés. Nous mettrons tout en place pour s’assurer que ces mesures n’interfèrent pas avec votre expérience de détente ! 

*Nous suivons la situation de très près et nous nous ajusterons en fonction des recommandations qui seront données par la santé publique

Passeport vaccinal

Le passeport vaccinal n’est pas demandé pour les soins personnels ainsi que l’accès à nos sources thermales. Il sera cependant exigé pour le restaurant, la terrasse et lors des événements.

Afin de se conformer aux mesures sanitaires énoncées par le gouvernement du Québec et la santé publique, L’Éternel spa doit mettre en application le passeport vaccinal dès le 𝟭𝗲𝗿 𝘀𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 𝟮𝟬𝟮𝟭 pour l’accès au BISTRO DU RÊVEUR SEULEMENT.
À votre arrivée au restaurant, votre passeport vaccinal émis par la santé publique et une preuve d’identité avec photo seront demandés.

 

IMG_7143

Symptômes

Si vous présentez des symptômes d’allure grippale, de gastroentérite ou s’apparentant à la COVID-19, vous avez voyagé à l’extérieur du pays et êtes revenue dans les 14 derniers jours, vous êtes en attente d’un résultat d’un test de dépistage pour la COVID-19 ou vous avez été en contact avec une personne présentant des symptômes de la COVID-19, nous serons dans l’obligation de vous refuser l’accès au site afin de limiter la propagation du virus.

IMG_8810

Réservations

Les réservations sont obligatoires pour l’expérience thermale, la massothérapie, les soins esthétiques ainsi que pour le bistro du rêveur.

Nous vous demandons d’arriver 30 minutes avant l’heure de votre soin. Si vous venez uniquement pour l’expérience thermale, vous devez arriver exactement à l’heure qui vous aura été assignée pour éviter de devoir attendre à l’extérieur.

 

bain de vapeur

Politique d'annulation

Vous pouvez effectuer un changement ou annuler votre réservation sans frais jusqu’à 24 h avant le début de votre rendez-vous. Si vous présentez des symptômes liés à la COVID-19 ou avez été en contact avec une personne ayant la COVID veuillez nous contacter dès que possible puis nous pourrons vous renseigner sur la politique mise en place à ce sujet.

IMG_5478

Lors de votre visite...

Un registre de la clientèle sera tenu; seuls les clients avec preuve de résidence dans la région de l’établissement y ont accès. La réservation est obligatoire pour l’accès aux sources thermales et pour le restaurant.

Le lavage des mains est exigé dès votre arrivée sur le site. Des stations de nettoyage seront disponibles à différents points stratégiques. En tout temps, nous vous demandons de respecter la distanciation de 2 mètres en suivant la signalisation à cet effet. Nos employés portent un masque, et ce, en tout temps lorsque la distanciation n’est pas possible. Vous devrez également porter un masque lors de tous vos déplacements intérieur & extérieur. Le paiement par carte de débit ou crédit sera à privilégier. Les objets communs à partager tels que les séchoirs, magasines, couvertures et autres, ont été retirés par mesure de sécurité.

IMG_0076

Port du masque

Depuis le 18 juillet 2020, le port du masque est obligatoire dans les lieux publics intérieurs partout au Québec. Ayant plusieurs bâtiments, le port du masque sera exigé lors de vos déplacements entre ceux-ci. Une fois bien installé à votre siège dans une aire de détente, vous pourrez retirer votre masque jusqu’à votre prochain déplacement (il es important de s’assurer de respecter la une distance de 2 mètres avec les autres personnes avant de retirer votre masque) !  Il est fortement déconseillé de porter le masque dans les saunas, bain de vapeur et spas en raison du haut taux d’humidité/eau et chaleur. Il sera dont primordiale de respecter en tout temps la distanciation physique de 2 mètres dans ces zones.

 

IMG_6868

Pendant vos soins...

Le port du masque est fortement conseillé pendant la durée de votre soin. Nos massothérapeutes doivent porter une protection oculaire et un masque tout le long de votre soin. La protection individuelle sera nettoyée ou remplacée entre chaque client. Les massothérapeutes se lavent les mains et les avant bras avant et après votre soin. Les salles de soins sont désinfectées entre chaque soin.

IMG_6082

Autres mesures

Nos employés répondent de façon quotidienne à un questionnaire d’évaluation des risques liées à la COVID-19 afin de limiter la propagation. Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection de toutes les zones communes, les vestiaires, clés, casiers, douches, salles de soins…

La douche est obligatoire à votre arrivée ainsi qu’à votre sortie.

Limitation du nombre de personnes dans les installations (bassins, salle de repos, sauna, etc.).

Toutes les mesures qui s’appliquent au restaurant seront également respectées au Bistro du rêveur. 

sauna chaud