Voici les mesures qui seront mises en place afin de nous conformer aux exigences de la santé publique et ainsi assurer votre bien-être et sécurité ainsi que celui de nos employés. Nous mettrons tout en place pour s’assurer que ces mesures n’interfèrent pas avec votre expérience de détente ! 

*Nous suivons la situation de très près et nous nous ajusterons en fonction des recommandations qui seront données par la santé publique

Symptômes

Si vous présentez des symptômes d’allure grippale, de gastroentérite ou s’apparentant à la COVID-19, vous avez voyagé à l’extérieur du pays et êtes revenue dans les 14 derniers jours, vous êtes en attente d’un résultat d’un test de dépistage pour la COVID-19 ou vous avez été en contact avec une personne présentant des symptômes de la COVID-19, nous serons dans l’obligation de vous refuser l’accès au site afin de limiter la propagation du virus.

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Réservations

Les réservations sont requises pour l’expérience thermale, la massothérapie et les soins esthétiques. Il faudra également lors de votre réservation, planifier votre passage au Bistro du rêveur en faisant la réservation de votre table.

Nous vous demandons d’arriver 30 minutes avant l’heure de votre soin. Si vous venez uniquement pour l’expérience thermale, vous devez arriver exactement à l’heure qui vous aura été assignée pour éviter de devoir attendre à l’extérieur.

Si vous venez uniquement pour l’expérience thermale, vous devez arriver exactement à l’heure qui vous aura été assignée pour éviter de devoir attendre à l’extérieur.

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Politique d'annulation

Vous pouvez effectuer un changement ou annuler votre réservation sans frais jusqu’à 24 h avant le début de votre rendez-vous. Si vous présentez des symptômes liés à la COVID-19 ou avez été en contact avec une personne ayant la COVID veuillez nous contacter dès que possible puis nous pourrons vous renseigner sur la politique mise en place à ce sujet.

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Lors de votre visite...

Le lavage des mains est exigé dès votre arrivée sur le site. Des stations de nettoyage seront disponibles à différents points stratégiques. En tout temps, nous vous demandons de respecter la distanciation de 2 mètres en suivant la signalisation à cet effet. Nos employés portent un masque, et ce, en tout temps lorsque la distanciation n’est pas possible. Vous devrez également porter un masque lors de vos déplacements à l’intérieur de nos bâtiments. Le paiement par carte de débit ou crédit sera à privilégier. Les objets communs à partager tels que les séchoirs, magasines, couvertures et autres, ont été retirés par mesure de sécurité.

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Port du masque

Depuis le 18 juillet 2020, le port du masque est obligatoire dans les lieux publics intérieurs partout au Québec. Ayant plusieurs bâtiments, le port du masque sera exigé lors de vos déplacements entre ceux-ci. Une fois bien installé à votre siège dans une aire de détente, vous pourrez retirer votre masque jusqu’à votre prochain déplacement !  Il est fortement déconseillé de porter le masque dans les saunas, bain de vapeur et spas en raison du haut taux d’humidité/eau et chaleur. Il sera dont primordiale de respecter en tout temps la distanciation physique de 2 mètres dans ces zones.

 

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Pendant vos soins...

Le port du masque n’est pas obligatoire pendant la durée de votre soin. Nos massothérapeutes doivent porter une protection oculaire et un masque tout le long de votre soin. La protection individuelle sera nettoyée ou remplacée entre chaque client. Les massothérapeutes se lavent les mains et les avant bras avant et après votre soin. Les salles de soins sont désinfectées entre chaque soin.

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Autres mesures

Nos employés répondent de façon quotidienne à un questionnaire d’évaluation des risques liées à la COVID-19 afin de limiter la propagation. Nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection de toutes les zones communes, les vestiaires, clés, casiers, douches, salles de soins…

La douche est obligatoire à votre arrivée ainsi qu’à votre sortie.

Limitation du nombre de personnes dans les installations (bassins, salle de repos, sauna, etc.). Le bain de vapeur demeure fermé en raison de la désinfection plus difficile de cet espace.

Toutes les mesures qui s’appliquent au restaurant seront également respectées au Bistro du rêveur. 

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